経済産業省が発表した伊藤レポートにもあるように今までの企業経営はモノやカネといった有形資産に価値をおき、人はコストとして捉えられていました。

しかし今はヒトを資本とした人的資本による価値創造に関心が向けられる時代へと変化しています。

企業の価値を高め、成長を促すのは無形資産の中核となるヒトであるということです。

その中で組織として自由にアイディアを生み出すためには、その土台の要素となる心理的安全性が必要だと感じ、このテーマを扱うことにしました。

そうですね、今まではトップダウン式で上からの指示に従うのが正解とされていましたが、今は実験して試しながら答えを探していく正解のない時代へと変化しています。

その中で正解を出すためには自由な発想で意見を言い合い、クリエイティビティを発揮することが重要です。

意見や考えを引き出すにはお互いの価値観を尊重し、共有することが必要です。

そのためには心理的安全性が欠かせません。心理的安全性という土台がなければ持続的な成果は成り立たないんです。

ある研究では心理的安全性が高まると、人は幸福感を感じて生産性が高まると言われています。主観的な幸せや心の豊かさが成果に繋がることを考えると心理的安全性が成果を生み出すための大切な要素の一部だと言えます。

リーダーやマネージャーの立場の方にぜひ参加してほしいですね。
特にリーダーやマネージャーたちの中には組織としてどうやって成果をあげたら良いか悩むこともあると思います。売上や利益という成果を出すために、人を犠牲にしてしまったり組織の誰かにしわ寄せがいってしまったりする場面が少なからず出てきます。
今回のワークショップでは参加者の方と対話をしながら、組織のメンバーにしわ寄せを押し付けないための新たなアプローチについて考えます。その中で組織を作るためのヒントを得て職場で活かしてもらえたら嬉しいです。

悪魔と表現していますが、誰しもが持っているバイアスという認知のゆがみ、思考のクセのことです。
バイアスは生物の本能として身を守るものにもなりますが、時にコミュニケーションにおいて、悪魔のようにこっそりと気づかれないうちに悪の方向へ引き寄せてしまうことがあります。

気付かないまま、私たちは何かのバイアスにかかっているものです。

ある一つの物事に対して「自分は正しい。相手も同じように思っているだろう」または逆に「自分は正しい。相手の考えは間違っている」と思い込んでしまいがちなのも、一種のバイアスなんですね。

今回のワークショップでは日常の言動から自分や相手のバイアスを知り、コミュニケーションの質を高めるための対話を行います。

私も参加される方との対話を通して理解を深めたいと思っているんです。

自分にもバイアスがあるように、相手には相手のバイアスがあることを認識するだけで、コミュニケーションの質は上がります。さらに質を高めるためには、相手がなぜそう思うのか一歩踏み込んでいくことが大切です。

表面的な言葉だけを拾ってしまうと衝突の原因になりますが、相手がどんな経験をしてきて、どんな暗黙の前提を持っているのか、言葉の背後にあるものに目を向けることができると相手への理解が深まります。

相手や自分が普段何気なく使っている言葉にバイアスが隠れていることがあります。

保護者の方や学校の先生が子どもたちにかける言葉にバイアスがかかっていないか振り返ることは重要ですし、子どもたちもバイアスの存在について知っていれば相手への理解を深め、心理的安全性を醸成する助けになると思います。

仕事でもプライベートでもコミュニケーションの質を高めるというのは自分と相手を理解することでもあります。

どちらのワークショップも心理的安全性の醸成するための方法や自分や相手を理解するためのヒントや気付きとなる情報を提供できると思いますので、ぜひご参加ください。